Müşteri desteği
Zaten müşterimiz misiniz? Bir telefon uzağındayız.
Hasar, ödeme, ID kartı, sertifika, adres değişikliği: ihtiyacınızı Türkçe ya da İngilizce iletin, ya kendimiz halledelim ya da sizi doğru şirket departmanına yönlendirelim.
Size nasıl yardımcı olabiliriz
Size uyan talebi seçin. Her şey kısa bir mesaj ya da telefonla başlar.
Hasar bildirimi ve takibi
Ne olduğunu anlatın; bildirmenize, belgeleri toplamanıza ve eksperin süreci ilerletmesine yardım edelim.
Bize ulaşınPoliçe ödemeleri
Fatura, vade tarihi ya da ödeme yöntemiyle ilgili sorunuz mu var? Sizi şirketinizin ödeme yöntemine yönlendirir, borcu teyit ederiz.
Bize ulaşınSigorta ID kartı
Torpido gözü ya da DMV için araç ID kartı mı lazım? İsteyin, güncel kartı gönderelim.
Bize ulaşınSigorta sertifikası
Ev sahibi, kredi veren ya da müşteriniz sertifika mı istiyor? Sertifika sahibinin bilgilerini verin, biz talep edelim.
Bize ulaşınAraç veya sürücü ekleme/çıkarma
Yeni araba, yeni sürücü, satılan araç? Yola çıkmadan önce söyleyin ki teminat gerçek hayatınızla uyuşsun.
Bize ulaşınAdres veya mortgage değişikliği
Taşınıyor, refinance yapıyor ya da kredi veren değiştiriyor musunuz? Bildirimler ve ödemeler doğru yere gitsin diye poliçeyi güncelleriz.
Bize ulaşınTeminat gözden geçirme
Tadilat, bebek ya da yeni iş mi? Kısa bir gözden geçirme limitleri ve indirimleri güncel tutar.
Bize ulaşınİptal veya yeniden teklif
Yenilemede fiyat mı arttı? Bir şeyi iptal etmeden önce şirketleri sizin için karşılaştırabiliriz.
Bize ulaşınHasar durumunda ilk yapılacaklar
İlk saat en önemlisidir. Bu adımlar sizi güvende ve dosyanızı temiz tutar.
- 01
Güvenliği sağlayın
Herkesin güvende olduğundan emin olun, yaralı varsa 911’i arayın ve güvenli şekilde mümkünse hasarın büyümesini önleyin.
- 02
Her şeyi belgeleyin
Fotoğraf ve video çekin, isim ve iletişim bilgilerini not edin, acil onarım ya da otel faturalarını saklayın.
- 03
Bildirin, sonra bizi arayın
ID kartınızdaki ya da poliçe belgelerinizdeki hasar numarasından şirkete bildirin, ardından bizi arayın ki dosyayı sizinle birlikte takip edelim.
Anlamadan hiçbir şey imzalamayın, tazminat teklifini kabul etmeyin. Birlikte okumaktan memnuniyet duyarız.
Kısa cevaplar
Primimi nasıl öderim?
Ödemeler sigorta şirketinize yapılır; genelde online, telefonla ya da faturanızdaki taksit planıyla. Sizinki nasıl işliyor emin değilseniz sorun, bakalım.
ID kartı veya sertifika ne kadar sürede gelir?
Genelde aynı iş günü. Poliçe sahibinin adını, sertifika için de sertifika sahibinin tam adını ve adresini gönderin.
Hasarı şirkete mi bildirmem gerekir?
Evet, hasar şirkete bildirilir; biz sizi yönlendirmek, evrakları incelemek ve bir şey ters görünürse söz almak için sürecin içinde kalırız.
Hangi kategori olduğundan emin değil misiniz?
Arayın ya da yazın. Birlikte çözelim.